ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
ФИО (*)
Телефон (*)
Удобное время

Serm управление репутацией

Прежде чем заказать товар или услугу, среднестатистический пользователь ищет о них любое упоминание. И случается так, что количество негативных отзывов превышает положительное. В таком случае необходимо заказать SERM — управление репутацией в интернете.

serm

Значение отзывов

Услуги SERM направлены на понижение позиций сайтов или исключение из выдачи страниц с негативными откликами о компании. В итоге потенциальные потребители будут видеть положительные отзывы, которые окажут влияние на результат совершения покупки.

Негативные отклики в интернете изрядно портят репутацию фирмы и нередко накапливаются годами из-за единичных случаев плохого сервиса или необоснованной критики клиента. Так сложилось, что недовольные потребители оставляют отзывы намного чаще, поэтому их необходимо вытеснять из первых страниц поиска при помощи услуги управления репутацией (SERM).

Этапы нейтрализации плохих откликов в интернете:

  • мониторинг негативных и позитивных упоминаний;
  • оценка текущего положения репутации;
  • поиск и устранение негативных отзывов;
  • увеличение объёма положительных откликов;
  • выявление и коррекция проблемных сторон компании;
  • создание позитивного образа фирмы.

Работа с репутацией компании в интернете также помогает выявить недобросовестные методы конкурентов. Бывают случаи, когда большая часть негатива вызвана атакой соперничающей организации. Управление мнением потребителей (SERM) позволяет спрятать результаты недостойного поведения конкурентов от целевой аудитории для успешного продолжения деятельности.

Избавляемся от негатива

Управление деловой репутацией (SERM) использует комплекс мер, которые разрабатываются индивидуально для каждой фирмы. Удалить отзывы с негативной окраской на сторонних ресурсах чаще всего не представляется возможным, поэтому они попросту опускаются вглубь выдачи.

Управление репутацией в интернете осуществляют при помощи следующих методов:

  • Пресс-релизов. Универсальный инструмент, используемый для анонсирования новых предложений, размещения актуальной информации о компании и вытеснения негатива.
  • Соцсетей. Создание дополнительных профилей, позволяющих очистить выдачу от неодобрительного контента.
  • Подбора площадок. Размещение позитивной информации на авторитетных сайтах – крупных новостных или тематических порталах, форумах.
  • Суда. В некоторых случаях допустимо подать иск на распространителя клеветы.
  • Упоминаний. Размещение комментариев о компании, частном лице на блогах, персональных сайтах потребителей и прочих ресурсах.

Скорость прокачки репутации зависит от количества негативного контента, а также от авторитетности источников, где размещён отзыв.

Эффективное управление мнением

Рекламное агентство Orion предлагает воспользоваться услугой укрепления позитивного образа. Цена на управление деловой репутацией в интернете оформляется в соответствии с нынешним положением фирмы. Наши специалисты проводят необходимые мероприятия исходя из конкретной ситуации, поэтому стоимость SERM всегда разная.

Мы помогли многим клиентам из Москвы и других регионов России избежать последствий «нападения» конкурентов в разные периоды их развития. SERM под ключ включает в себя полный комплекс мероприятий, направленных на изменение образа фирмы в превалирующую позитивную сторону.

Если вы хотите заказать услугу управления репутацией в интернете (SERM), наши специалисты окажут необходимую помощь.